Сведения

об организации рассмотрения обращений граждан за 2015 год

Министерства внутренних дел по Республике Ингушетия.

Министерство внутренних дел по Республике Ингушетия свою работу по обращениям граждан строит в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и на основе нормативно-правовых актов МВД России, а также руководствуется Указами и Распоряжениями Президента Российской Федерации.

Работа с обращениями граждан является важным, самостоятельным направлением служебной деятельности в органах внутренних дел, призванным обеспечить защиту конституционных прав и интересов граждан. Во исполнение плана основных организационных мероприятий МВД по РИ и ОДиР проводятся плановые и внеплановые проверки состояния организации работы с обращениями граждан. Результаты проверок отражаются отдельной справкой, докладываются руководству министерства, для принятия управленческих решений. Необходимо отметить, что руководство министерства уделяет особое внимание организации работы с письменными и устными обращениями граждан, принимаются практические и организационные меры, направленные на удовлетворение законных требований граждан, формирование позитивного общественного мнения о роли и деятельности органов внутренних дел.

В Положении МВД по РИ среди основных функций определена работа по организации рассмотрений предложений, жалоб, заявлений граждан по вопросам, относящимся к его компетенции.

         Учитывая важность данного направления служебной деятельности, в МВД по Республике Ингушетия принимаются определенные организационные и практические мероприятия, направленные на качественное улучшение работы обращений, предложений и жалоб граждан.

          Ежеквартально проводится анализ поступающих письменных и устных обращений граждан, вопросы, затрагиваемые в предложениях, замечаниях и жалобах, используются в деятельности ОВД, а также при подготовке материалов к заседаниям на оперативных освещениях. 

         Периодически (один раз в полугодие) рассматриваются на оперативных совещаниях вопросы совершенствования форм и методов организации работы с обращениями граждан в ОВД.

           В отчетном периоде в адрес министерства, территориальные органы внутренних дел и структурные подразделения поступило писем, заявлений, жалоб и обращений всего 5147 (за АППГ 3036) рост в процентном соотношении составил 69,5%, данный рост в основном произошел ввиду многочисленных обращений граждан Республики Ингушетия в Информационный Центр МВД по РИ (всего 2464) по выдаче справок о реабилитации и на судимость, удельный вес которых от общего числа зарегистрированных обращений составляет 47,8%. Количество повторных жалоб составило менее 1% от общего числа зарегистрированных обращений, представлений из прокуратуры «об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан» поступило в адрес министерства всего 9 (АППГ-11) снижение на 18,2%, по каждому представлению проведена служебная проверка с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности. За 2015 год  из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило в адрес МВД по Республике Ингушетия 76 заявлений, которые были своевременно рассмотрены и даны исчерпывающие ответы по сути поставленных вопросов.

         Особое внимание руководством министерства уделяется обращениям граждан по социальным вопросам; поступающим от семей погибших и сотрудников ОВД, ставших инвалидами вследствие военной травмы. Все семьи погибших сотрудников и инвалидов военной травмы получили предусмотренные действующим законодательством обязательные социальные выплаты, назначены пенсии по случаю потери кормильцев и по инвалидности.

          В отчетном периоде по обращениям граждан указанной категории подготовлено и направлено 47 ходатайств по оказанию содействия при поступлении в высшие и средние учебные заведения Российской Федерации.                В целях проведения оздоровительного отдыха детей погибших сотрудников, по ходатайству руководства МВД по РИ, Министром труда, занятости и социального развития Республики Ингушетия в июне 2015г. было выделено 23 путевки в детский оздоровительный лагерь на побережье черного моря г. Гагры Республики Абхазия, 15 детей из семей погибших сотрудников были направлены в детский лагерь «Кристалл», расположенный в г. Алушта Республики Крым. По линии МСЧ МВД по Республике Ингушетия за 2015г. были направлены на курортно - санаторное лечение 294 инвалида. В целях оказания социальной поддержки при решении жилищного вопроса в текущем году 12 семей погибших сотрудников получили субсидии по линии МВД России для строительства жилья (Распоряжения МВД России от 31 марта 2015 г. № 1/2470, от 22 декабря 2015 г. №1/10744).

         Повышена ответственность руководителей ОВД за организацию работы с обращениями граждан и ужесточены требования по контролю за исполнительской дисциплиной при их рассмотрении, в том числе, при осуществлении личного приема граждан. Особое внимание уделено разрешению обращений, в которых приводится факты коррупции, злоупотребление служебным положением должностными лицами ОВД.  В принципе, исключены факты волокиты и бюрократизма при выдаче архивных и иных документов (справок), обеспечения социальных гарантий граждан.

Руководители министерства, начальники территориальных ОВД и другие должностные лица приняли участие в проведении общероссийского дня приема граждан, приуроченный к Дню Конституции Российской Федерации.       

Также, руководством министерства 29 января и 16 июля 2015 г. осуществлен плановый прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в г. Магас Республики Ингушетия. Всего за отчетный период руководством министерства официально принято граждан по различным вопросам 639 (АППГ-716), снижение на 10,7%, главным образом снижение активности граждан произошло в связи с временным приостановлением приема граждан на работу в органы внутренних дел, связанной с оптимизацией структурного построения МВД России и его территориальных ОВД (Распоряжение МВД России от 2 февраля 2015 г. №1/693 «Приостановить с 1 февраля 2015 г. до особого распоряжения прием на службу в ОВД РФ граждан Российской Федерации»), так как основной поток посетителей обращались в органы внутренних дел по вопросу трудоустройства, а укомплектованность министерства составляет порядка 97%.

Письменные заявления с личного приема регистрируются в делопроизводственных подразделениях. График приема граждан подготавливается начальником ОДиР, утверждается Министром, доводится до заместителей и начальников управлений, отделов и вывешивается в доступном для граждан месте.

Ежеквартально в ДДО МВД России направляется информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации.

Работа в данном направлении находится на постоянном контроле у руководящего состава Министерства внутренних дел по Республике Ингушетия.